لم تعد هذه الأنظمة تعتمد على الأتمتة فقط، بل يمكنها التعامل مع المهام المعقدة ومتعددة الخطوات بشكل مستقل.

تتحول الشركات إلى وكلاء الذكاء الاصطناعي لتبسيط العمليات وتحسين تجارب العملاء وتحرير الفرق البشرية للعمل الاستراتيجي. وتعمل قدرتها على معالجة البيانات، واتخاذ القرارات، والتعلم السريع على تغيير طريقة تعامل المؤسسات مع الكفاءة والابتكار.

المحللون متوافقون: وكلاء الذكاء الاصطناعي هم التطور التالي للذكاء الاصطناعي التطبيقي.

2) إضفاء الطابع الشخصي المفرط

أصبح الذكاء الاصطناعي أكثر خصوصية – وكلاء الذكاء الاصطناعي المخصصون، والتوعية الشخصية للمبيعات، والمتسوقون الذين يعملون بالذكاء الاصطناعي هم مجرد طرق قليلة تلبي بها الشركات الآن الاحتياجات الفردية.

إضفاء الطابع الشخصي المفرط هو عامل التمايز الكبير التالي. تميل صناعات مثل البيع بالتجزئة والرعاية الصحية والتمويل إلى إضفاء الطابع الشخصي المفرط لتعميق مشاركة العملاء وبناء ولائهم.

من رحلات التسوق المخصصة إلى المشورة المالية المخصصة، أصبح بإمكان كل تفاعل رقمي الآن أن يكون فريداً من نوعه. في عام 2025، سيزداد هذا التخصيص مع استثمار المزيد من الشركات في الذكاء الاصطناعي.

3) قياس عائد الاستثمار في الذكاء الاصطناعي

نحن نغادر عصر ضجيج الذكاء الاصطناعي وندخل عصر مساءلة الذكاء الاصطناعي.

يجب أن يكون قياس العائد على الاستثمار جانبًا واضحًا لأي استثمار تقني – ولكننا نرى الكثير من الشركات التي لا تستثمر في المراقبة المناسبة لمبادرات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها.

لحسن الحظ، فإن هذا النهج المتسرع في القفز على عربة الذكاء الاصطناعي آخذ في التلاشي. فقريباً ستزول أيام تبني الذكاء الاصطناعي لمجرد “المواكبة”.

أصبحت الشركات أكثر استعدادًا لتحقيق قيمة واضحة وقابلة للقياس من استثماراتها. فقياس العائد على الاستثمار في مشاريع الذكاء الاصطناعي سيصبح قريبًا توقعًا أساسيًا لأي مشروع ذكاء اصطناعي.

4) منتجات أمان الذكاء الاصطناعي التوليدية

يعمل الذكاء الاصطناعي التوليدي على إعادة تشكيل مشهد الأمن السيبراني لكل من المدافعين والمهاجمين.

يستفيد القراصنة من الذكاء الاصطناعي الجيني لإنشاء عمليات احتيال متطورة وأتمتة الثغرات الأمنية على نطاق واسع، مما يدفع فرق الأمن إلى الابتكار بنفس السرعة.

والنتيجة؟ طفرة في المنتجات الأمنية المدعومة بالذكاء الاصطناعي المصممة للتغلب على هذه التهديدات. من الكشف المتقدم للتهديدات إلى أنظمة الاستجابة في الوقت الفعلي، أصبح الذكاء الاصطناعي التوليدي الآن سلاحًا أساسيًا في مكافحة الهجمات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي.

وكلما ازدادت التهديدات ذكاءً، ازدادت الدفاعات ذكاءً، مما يجعل الأمن من أهم مجالات الابتكار في مجال الذكاء الاصطناعي.

• تشير تقارير مورغان ستانلي إلى أن مؤسسات الأمن السيبراني تعتمد بشكل متزايد على الذكاء الاصطناعي، وتتوقع أن يرتفع السوق العالمي لمنتجات الأمن السيبراني القائمة على الذكاء الاصطناعي إلى ما يقرب من 135 مليار دولار بحلول عام 2030.
• تؤكد شركة Gartner على أن الذكاء الاصطناعي لديه القدرة على تحويل الممارسات الأمنية.

5) الذكاء الاصطناعي الكمي

لا يزال الذكاء الاصطناعي الكمي في مراحله الأولى، ولكنه يسبب بالفعل موجات في الأوساط التقنية والبحثية.

يجمع بين الحوسبة الكمية والذكاء الاصطناعي، وهو مصمم لمعالجة المشاكل المعقدة للغاية بحيث لا يمكن للذكاء الاصطناعي التقليدي التعامل معها بكفاءة. فكر في التحسين أو التعرف على الأنماط أو معالجة البيانات الضخمة.

هذه ليست افتراضية – إنها حقيقة متنامية. تستثمر شركات مثل آي بي إم وجوجل بكثافة في الذكاء الاصطناعي الكمي، مما يدل على قدرته على تحويل صناعات مثل الرعاية الصحية والتمويل والخدمات اللوجستية.

يمثل الذكاء الاصطناعي الكمي المتفق عليه من قبل الرواد والمحللين على حد سواء، الحدود التالية.

6) الذكاء الاصطناعي التخاطبي

إنه موجود منذ فترة، ولكنه يتوسع بشكل لم يسبق له مثيل.

يُعتبر الذكاء الاصطناعي التحادثي نقطة دخول سهلة للشركات التي تتطلع إلى الدخول في مجال الذكاء الاصطناعي، لذا فإن نموه أسرع من التطبيقات الأخرى.

ومع تبني الشركات لها على نطاق واسع، تتطور هذه الأنظمة للتعامل مع استفسارات أكثر تعقيداً وتقديم تفاعلات طبيعية بشكل متزايد.

تم بالفعل نشر الذكاء الاصطناعي التحادثي على نطاق واسع في روبوتات الدردشة لدعم العملاء، وتوليد العملاء المحتملين بالذكاء الاصطناعي، والتجارة الإلكترونية. في عام 2025، سنشهد مزيداً من النمو في الذكاء الاصطناعي التخاطبي للخدمات القانونية والتعليم والعقارات والمزيد من التطبيقات المتخصصة.

7) الأتمتة الذكية

الأتمتة هي كلمة طنانة، ولكن الأتمتة الذكية بدأت للتو توسعها المؤسسي.

الأتمتة آخذة في التطور. فما كان يتعامل في السابق مع المهام المتكررة والقائمة على القواعد، أصبح الآن مزوداً بالذكاء – يمكنه الآن إكمال مهام سير العمل المعقدة واتخاذ قرارات مستقلة.

الفرق عميق. قد تقوم الأتمتة التقليدية بمعالجة الفواتير؛ أما الأتمتة الذكية فتتنبأ بالأخطاء وتقترح التحسينات وتتكيف مع تغير سير العمل.

لم تعد تقتصر على الإجراءات الروتينية الثابتة، بل أصبحت ديناميكية وقادرة على التعامل مع العمليات المعقدة. تشهد المزيد والمزيد من الشركات إجراءات روتينية يمكن الآن أتمتتها باستخدام الذكاء الاصطناعي.

8) الذكاء الاصطناعي للرعاية الصحية

إذا كانت هناك أي صناعة تشهد تطبيقات سريعة للذكاء الاصطناعي فهي الرعاية الصحية.

باعتبارها صناعة عالية التأثير، فهي ملعب طبيعي لتطبيق التكنولوجيا الجديدة. إن تحليل التصوير الطبي، والتحليلات التنبؤية للكشف عن الأمراض، والمساعدة في الجراحة الروبوتية ليست سوى بعض الطرق التي يتغلغل بها الذكاء الاصطناعي في مجال الرعاية الصحية.

المهام التي كانت تعتمد في السابق على الجهد اليدوي – مثل فرز المرضى أو جدولة المواعيد – أصبحت الآن مدعومة بأنظمة ذكية توفر الوقت وتحسن الدقة. في مجال البحث، يعمل الذكاء الاصطناعي على تسريع اكتشاف الأدوية، مما يؤدي إلى تسريع عملية اكتشاف الأدوية وتوفير العلاجات المحتملة في السوق بشكل أسرع من أي وقت مضى.

تضمن قدرتها على تحويل رعاية المرضى مع تقليل التكاليف في الوقت نفسه مكانتها كأحد أكثر تطبيقات الذكاء الاصطناعي تأثيراً اليوم.

9) زيادة فهم الجمهور وتوقعاته

يتعمّق فهم الجمهور للذكاء الاصطناعي، ومعه تتغير التوقعات.

لقد أصبح الناس أكثر وعياً بما يمكن أن يفعله الذكاء الاصطناعي، ويتجاوز الكثيرون مرحلة الحداثة إلى المطالبة بفوائد ملموسة.

مع ازدياد معرفة الناس بالذكاء الاصطناعي من خلال الأدوات اليومية مثل المساعدين الافتراضيين وأنظمة التوصيات، بدأوا في إدراك إمكانية استخدام تطبيقات أكثر تقدماً بكثير.

لقد ولّت الأيام التي كان يُنظر فيها إلى الذكاء الاصطناعي على أنه أداة متخصصة؛ حيث يُنظر إليه الآن على أنه حجر الزاوية لحل المشاكل المعقدة في العالم الحقيقي بطرق لم يكن من الممكن تصورها قبل بضع سنوات فقط.

10) التعاون بين الذكاء الاصطناعي والبشر

الذكاء الاصطناعي والبشر لا يتنافسان – بل يتعاونان معاً.

لا يقتصر الأمر على العمليات الآلية فقط. فمن دعم اتخاذ القرارات إلى حل المشكلات الإبداعية، يساعد الذكاء الاصطناعي البشر في العمليات المتقلبة والمستهلكة للوقت.

تقوم أدوات الذكاء الاصطناعي بتحليل البيانات للكشف عن الاتجاهات، مما يساعد البشر على اتخاذ قرارات مستنيرة. تستخدم الأدوار الإبداعية الذكاء الاصطناعي لتوليد الأفكار أو صياغة المحتوى أو حتى تأليف الموسيقى.

لا يسيطر الذكاء الاصطناعي على كل شيء، ولكنه بالتأكيد يجعل الكثير من الوظائف أسهل بكثير. مع ازدياد عدد العاملين الذين أصبحوا مرتاحين للتعاون مع الذكاء الاصطناعي، ووصول المزيد من الأدوات المتخصصة إلى السوق، سنشهد ارتفاعاً في التعاون اليومي بين الإنسان والذكاء الاصطناعي.

جهّز مؤسستك للذكاء الاصطناعي في عام 2025

وكلاء الذكاء الاصطناعي، والأتمتة الذكية، والذكاء الاصطناعي الذكي والذكاء الاصطناعي التخاطبي – هذا ما تم تصميم Botpress من أجله.

يتمتع فريق إدارة نجاح العملاء لدينا بسنوات من الخبرة في نشر مشاريع الذكاء الاصطناعي الناجحة.

الشركات التي لا تستفيد من قوة الذكاء الاصطناعي ستتخلف عن الركب قريباً. إذا كنت مهتمًا بالتشغيل الآلي للذكاء الاصطناعي المدعوم بأحدث LLMs ، فنحن نقدم عددًا كبيرًا من الموارد للشركات التي بدأت العمل.